Ondanks de sterke punten zijn er enkele nadelen aan de Krups Serenity EA402H. Allereerst is het bonenreservoir met 275 gram aan de kleine kant. Voor een huishouden dat meerdere kopjes per dag zet, is dit een minpunt omdat het vaker bijvullen vereist. Het waterreservoir van 1,7 liter is eveneens bescheiden; bij veel gebruik en nabijvullen wordt het snel leeg.
Er is geen geïntegreerd waterfilter, wat in gebieden met hard water leidt tot kalkaanslag die de machine kan beschadigen. U zult zelf een extern filter moeten installeren of vaker moeten ontkalken. De machine heeft wel een ontkalkingsprogramma, maar het ontbreken van een filter is een gemiste kans voor een toestel in deze prijsklasse (rond de €600).
De programmeermogelijkheden zijn beperkt. U kunt de maalgraad, bonenhoeveelheid (sterkte) en waterhoeveelheid per kop aanpassen, maar er zijn geen aparte profielen voor meerdere gebruikers. Ook de aanpassing van de watertemperatuur is niet mogelijk. Voor de veeleisende koffieliefhebber die graag experimenteert, is dit een beperking. Daarnaast is het vaste zetgroepje lastig te verwijderen voor reiniging; u moet met een borstel de residuen weghalen, wat wat werk is.
Het geluidsniveau is redelijk, maar de maalmolen produceren een duidelijke herrie. Het melkschuimsysteem moet na elk gebruik worden gereinigd; hoewel de machine een spoeling uitvoert, moet de melkkan handmatig worden uitgespoeld. Dit kan soms vergeten worden, wat tot verstoppingen leidt. Al met al is het een solide machine, maar niet zonder compromissen.